Es imprescindible la formulación de reservas en el momento de la entrega (averías aparentes) o en los 3 días siguientes (averías no aparentes) y ajustar las reclamaciones al plazo legal de 1 año de caducidad.
Si la mercancía está asegurada, la actuación deberá ajustarse a las instrucciones especificadas en el certificado del seguro.

Según la cantidad de mercancía que quiera exportar, se hará a través de un contenedor o a través de un grupaje. Normalmente cuando se tiene más de 15m³ sale más a cuenta realizar una exportación de un contenedor completo.

Cuando el volumen a exportar es inferior a 15m³ saldrá más económico realizar la exportación vía grupaje.