Área de usuario y panel personalizado de envíos de contenedor

Una de las principales ventajas de ser cliente de iContainers es que puedes acceder a tu área de usuario en cualquier momento. En ella encontrarás datos de utilidad para la gestión de tu transporte marítimo, como tu histórico de reservas, tus cotizaciones guardadas o las estadísticas de los envíos.

En este artículo te explicamos qué información encontrarás en cada sección de tu area de usuario y cómo sacarle el máximo partido a tu dashboard o panel de envíos. Si aún tienes dudas sobre qué pasa después de que realices tu reserva, echa un vistazo a estas indicaciones sobre ello.

Mi panel

Esto es lo que deberías ver cuando entras en tu panel de envíos de iContainers. Con un rápido vistazo general, verás tus cotizaciones guardadas, tus últimas reservas y las estadísticas generadas.

Mis estadísticas

Al hacer click en la pestaña “Mis estadísticas” que encontrarás en la parte superior, accederás al histórico de datos de tus reservas. Puedes visualizarlos por número de reservas, TEUs, ítems (un ítem equivale a un contenedor o grupaje) y por facturación.

En el lado izquierdo, puedes filtrar la información especificando en los menús desplegables el tipo de datos que quieres analizar. Puedes hacerlo por tipo de envío —LCL, FCL, aéreo o terrestre— o por un consignatario o expedidor específico y escogiendo el periodo temporal en el que deseas consultar los datos.

Mis reservas

En la sección “Mis reservas” puedes consultar tu historial de reservas y realizar búsquedas específicas. Puedes filtrarlas por tipo de envío, expedidor, consignatario y periodo temporal o puedes escribir directamente lo que estás buscando en los campos número de reserva, referencia, origen, destino o naviera.

Si quieres comprobar los detalles bancarios y direcciones de facturación de un determinado envío, puedes verlos haciendo click en “Ver detalle”, donde encontrarás un desglose de cada reserva.

Detalles de la reserva

Tras hacer click en la opción “Ver detalle”, podrás ver todos los detalles del envío como el tipo, el incoterm, el número de contenedor, la salida y llegada aproximadas, si has contratado un seguro o no etc.

Este es el lugar en el que también podrás subir los documentos de transporte marítimo, como el packing list, descargar formularios, añadir direcciones de recogida o realizar pagos pendientes.

Cualquier modificación de la información del envío se hace desde esta página, incluyendo cambios en la dirección de recogida, nombre y contacto del consignatario, detalles del notify, etc… Además, en este apartado también encontrarás información de nuestra herramienta Track & Trace (ampliaremos la información sobre esta funcionalidad más abajo).

Mis cotizaciones

Como su nombre sugiere, bajo la pestaña “Mis cotizaciones” podrás ver las cotizaciones que previamente hayas guardado. Si quieres volver a cotizar de nuevo para comprobar los últimos precios de una ruta habitual, sólo tienes que hacer click en “Cotizar de nuevo”. Así de sencillo, en un click accedes a los precios en tiempo real de las distintas navieras para las rutas que reservas con más frecuencia o sobre las que quieres realizar un seguimiento.

Track & trace

A principios de este año, lanzamos nuestro nuevo y mejorado servicio de seguimiento Track & Trace. Track & Trace es una herramienta que permite a nuestros clientes localizar inmediatamente sus contenedores sin necesidad de contactar con la naviera o el transitario.

Si gestionas varios envíos simultáneamente con distintas navieras, elimina el problema habitual de realizar el seguimiento con cada naviera por separado para conocer el status del envío. Nuestra herramienta Track & Trace funciona para todas las rutas, reservas y navieras.