La nueva (y revolucionaria) forma de seguir tus envíos

Estamos muy orgullosos de anunciar el lanzamiento de una nueva funcionalidad de la nuestra plataforma y pionera dentro del sector: un sistema de notificaciones proactivas para el seguimiento de envíos de contenedor.

Como cargador, nuestro nuevo sistema de notificaciones automáticas te permite recibir actualizaciones del estado de tu contenedor de la manera más fácil posible. Olvida las llamadas de teléfono o el tener que comprobar constantemente cuál es el status de tu envío en la web de la naviera o transitario. Nuestro sistema te enviará una notificación automática tan pronto como se produzca un cambio en el status de tu envío.

¿Cómo funciona este nuevo sistema?

¿Yu contenedor ha sido recogido? ¿Ha sido cargado en el barco? ¿Ha pasado las aduanas? Quizás ha habido un retraso en la fecha de salida. Pero, ¿cómo lo sabes? Con nuestro nuevo sistema no tienes que iniciar sesión en tu cuenta para comprobar el estado de tu carga. Tampoco hace falta que llames a tu naviera o transitario. Este sistema de notificaciones dá una mayor libertad a los cargadores para tomar decisiones logísticas informadas, basadas en actualizaciones en tiempo real de sus envíos.

Cada envío de transporte marítimo sigue un proceso e implica distintos eventos. Aquí se incluye la recogida del contenedor, la carga de éste en el barco, la salida del barco… hasta que la mercancía llega a las manos de su destinatario final. La gran novedad de Touchpoints viene de la mano de la automatización. Tan pronto como tu carga alcanza uno de estos hitos, recibes una notificación en tu mail. Inmediata y automáticamente.

“Esta información es de vital importancia para los cargadores, que habitualmente debían llamar al transitario y a la naviera o entrar en sus respectivos sistemas de seguimiento online para conocer el estado de sus envíos. Esto proporciona mucha tranquilidad: se trata de informar a los clientes de forma exacta y en el momento adecuado”

— Iván Tintoré, presidente y cofundador de iContainers

Así es como los cargadores se benefician de las notificaciones proactivas:

1. Notificaciones instantáneas de forma automática. Conoce el status de tu mercancía cada vez que ésta alcanza los hitos más relevantes dentro de la cadena de transporte internacional.
2. Más control sobre la cadena de suministro. Cuanto antes dispones de la información, mejor puedes gestionar tus cargas, stocks y planes de producción.
3. No más llamadas ni emails. Actualizaciones en tiempo real directamente en tu bandeja de entrada. No tienes que llamar al transitario o la naviera.
4. Una visión más transparente de tu envío. No hay nada oculto. Nuestro sistema automático te informa de cada cambio que sucede.

El compromiso de iContainers

Este es un complemento perfecto de nuestra herramienta de seguimiento Track & Trace, que permite a los cargadores determinar con precisión la localización de su carga 24⁄7. Habiendo lanzado Track & Trace hace menos de dos meses,este nuevo sistema es probablemente una declaración del compromiso de iContainers por ofrecer el mejor servicio y experiencia de usuario posible a sus clientes.

En iContainers estamos constantemente buscando maneras de mejorar la eficiencia y la transparencia de los envíos a través de la tecnología. En los próximos meses lanzaremos nuevas funcionalidades como la posibilidad de recibir estas notificaciones proactivas no sólo por mail, sino también vía SMS y APP.

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