Amazon FBA qué es y cómo funciona

Cómo funciona Amazon FBA

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) es un servicio ofrecido por Amazon a sus vendedores que incluye el almacenamiento, el empaquetado, la entrega y la gestión de las mercancías almacenadas en los centros logísticos de Amazon.

En español, el servicio de Amazon FBA también se conoce como logística de Amazon.

Como vendedor externo en Amazon, tienes tres opciones:

• Gestionar los stocks tú mismo (logística directa)
• Contratar la gestión de stocks a un proveedor externo
• Usar Amazon FBA, su servicio de almacenaje y cumplimiento de pedidos

Si quieres comparar los costes de usar el servicio logístico de Amazon (Amazon FBA) o gestionar tú mismo toda la parte logística, consulta esta herramienta calculadora de ingresos y gastos de Amazon.

Ventajas de Amazon FBA

Cuando escoges Amazon FBA, te desentiendes de la recepción, empaquetado y envío de tus productos a tus compradores.

Además, Amazon dispone de un sistema de seguimiento y también gestiona las devoluciones.

Un aspecto importante es que todo el proceso se lleva a cabo bajo las directrices y estándares de servicio y calidad de Amazon.

Esto significa que los compradores que compran productos gestionados por Amazon FBA pueden escoger la opción de envíos gratuitos (en los pedidos en que esta opción está disponible). Los miembros de Amazon Prime incluso pueden escoger la entrega gratuita en dos días de tus productos.

Además, Amazon gestiona la atención al cliente y tus compradores tendrán a su disposición su centro de soporte 24⁄7.

Bajo el sistema de Amazon FBA, tus compradores también se beneficiarán del sistema online de devoluciones, pero ten en cuenta que Amazon cobra una tarifa en concepto de procesamiento de la devolución, en caso de que se produzca una.

Cómo enviar mercancías a los almacenes de Amazon FBA

Tan pronto como cierras la compraventa internacional de la mercancía, sea directamente con el fabricante o a través de otro proveedor, te recomendamos comenzar a investigar cómo enviar tus mercancías a los almacenes de Amazon FBA.

El primer paso es crearte una cuenta de vendedor en Amazon. Desde allí podrás crear tus listados de productos y preparar tu envío a los centros logísticos de Amazon, incluyendo la creación de un plan de envíos, la selección de tus productos y el seguimiento de los envíos.

Igual que sucede con cualquier otro envío de mercancías, los costes de envíos a los almacenes de Amazon FBA dependen de distintos factores:

• La naturaleza de tu producto (volumen, peso, tipo, etc.)
• El [tipo de contenedor] que necesites
• Si vas a realizar un envío de contenedor completo (FCL) o un grupaje marítimo (LCL)
• El origen del envío y el centro logístico de Amazon de destino al que realizas el envío. Etc.

Cuando prepares tu envío, recuerda incluir instrucciones o consideraciones especiales que se deban tener en cuenta a la hora de manipular las mercancías.

Esto es especialmente importante si tus mercancías son sensibles a cambios externos como la temperatura, la humedad o cualquier otro factor que pueda afectar a la calidad del producto.

Si quieres dividir tus mercancías y enviarlas a múltiples centros de Amazon FBA, te recomendamos que contactes con tu transitario.

Centros de Amazon FBA en España

Amazon dispone de una red de centros logísticos localizados en todo el mundo. El almacén de Amazon FBA en España se encuentra en San Fernando de Henares, Madrid y es uno de los 25 puntos de almacenaje con los que cuentan en Europa.

En Estados Unidos cuentan con almacenes en más de 25 estados localizados estratégicamente para garantizar la eficiencia y la rapidez en sus tiempos de envío.

En ocasiones, las localizaciones de los almacenes de Amazon pueden variar, por lo que te recomendamos contactar directamente con Amazon para localizar el centro más cercano.

Ten en cuenta que podrías tener que cumplir con distintos requerimientos para entregar tus mercancías, y en ese caso los transportistas y transitarios podrían aplicar cargos extra por realizar este tipo de entrega en los centros logísticos de Amazon.

Asegúrate de planificar con tiempo el envío. Si sucede algún imprevisto, la entrega podría ser rechazada y podrías enfrentarte a cargos extra. Estos retrasos podrían dificultar o impedir que el producto sea entregado a tiempo a tu comprador.

¿Cuánto cuesta el servicio de Amazon FBA?

Los dos costes principales asociados al servicio de Amazon FBA son la tarifa de almacenamiento y la tarifa de gestión logística.

Estas tarifas dependerán del tamaño de tus productos. Amazon aplica diferentes tarifas en función de si son productos de tamaño estándar o productos de gran tamaño.

Tarifa de almacenamiento

Los cargos de almacenamiento se aplican a los stocks que almacenas en los centros logísticos de Amazon. Se cobran mensualmente y varían en función del volumen diario.

También pueden variar según la temporada. En la temporada navideña que va desde octubre a noviembre estos cargos pueden llegar a triplicarse.

Tarifa de gestión logística

La tarifa de gestión logística cubre distintos aspectos relacionados con la gestión de tus mercancías. Desde la recogida, el embalaje o el envío a los clientes hasta la atención al cliente o la gestión de devoluciones según las propias guías de Amazon.

Para más información, visita la página de Amazon FBA